如今是電子商務時代，用戶已經(jīng)越來越習慣在網(wǎng)上購物，簡單快捷才是年輕人喜歡的。而在使用很多電子商務網(wǎng)站的時候，很多消費者也會有自己的感受。比如說這個網(wǎng)站是否設(shè)計的方便，人性化；又比如內(nèi)容是否有趣，能否吸引住人；當然還有一個很重要的問題就是在這個網(wǎng)站上支付是否安全，等等。這都是用戶體驗，更終會影響到他們是否會成為忠實的消費者。那么到底怎樣才能做好電子商務網(wǎng)站呢？

一、做好規(guī)劃在做電子商務網(wǎng)站之前，我覺得就應該規(guī)劃好你這個網(wǎng)站的用戶群體的特征和消費習慣。你能給用戶提供什么樣的產(chǎn)品和服務，用戶為什么要來你的網(wǎng)站買東西，你和競爭對手之間有什么區(qū)別或者說你比他們哪些方面有特色。規(guī)劃好之后你就可以根據(jù)用戶群體的年齡、偏好、文化程度、技術(shù)素養(yǎng)水平和過去的購買行為來設(shè)計你的電子商務網(wǎng)站了。

二、刺激購買之前張工有提到過很多用戶瀏覽網(wǎng)頁時是比較在意網(wǎng)站的設(shè)計效果的，只有視覺體驗好的網(wǎng)站才能留得住客戶。這句話是沒什么毛病的。但是放到電子商務網(wǎng)站上來，則更需要延伸一步了。因為無論你的網(wǎng)站設(shè)計的多么吸引人，它都不足以將初次訪問者轉(zhuǎn)化為忠實的購買客戶。要想把你的訪問者轉(zhuǎn)化為購買的客戶，他們必須受到刺激，才能轉(zhuǎn)化為購買的行動。例如，仔細設(shè)計你的呼叫-動作按鈕，并將它們放置在清晰可見的位置。記住，一定要簡單實用，比如“請求報價”、“創(chuàng)建一個帳戶”、“進行結(jié)帳”和“下載”等都很容易找到并使用。又比如每一個電子商務的網(wǎng)站上肯定有購物車，一般是放在網(wǎng)站頭部的那個小籃子，可以提醒用戶合并下單付款，減少付款流程。