每個網(wǎng)站都有其自己的作用，不管是營銷型網(wǎng)站還是功能性網(wǎng)站都是這樣，每個網(wǎng)站所肩負的責任也是不一而足，那么我們今天就來聊聊網(wǎng)站建設中，共通的幾項職能。
1. 形象職能
形象職能主要是指企業(yè)通過網(wǎng)站向所有的訪問者傳遞一個什么樣的企業(yè)形象。很多企業(yè)的潛在客戶或者是合作者，都會登陸該企業(yè)的網(wǎng)站，對企業(yè)進行一個詳細的了解。如果企業(yè)網(wǎng)站的形象不加，必然留下一個不好的企業(yè)印象，對企業(yè)的經(jīng)營必然有非常大的影響。
那么企業(yè)的形象應該包好什么呢？首先是企業(yè)的規(guī)模；第二是企業(yè)的專業(yè)度；第三是企業(yè)的歷史和資歷；第四是企業(yè)的行業(yè)地位；第五是企業(yè)的可靠度、信任度；第六是企業(yè)的發(fā)展意識和前景。而這些方面都是可以通過網(wǎng)站來得到充分的體驗的。
網(wǎng)站建設如果要做到很好的企業(yè)形象塑造，可以注意以下幾點：通過網(wǎng)頁的設計和細致的內(nèi)容布置，可以大大提升企業(yè)在公眾眼中的形象和第一印象；完整的內(nèi)容可以給予客戶和潛在客戶充分的信賴感；全的網(wǎng)站技術(shù)投入，可以提升客戶對公司實力的肯定。
2. 業(yè)務職能
業(yè)務職能是指企業(yè)通過網(wǎng)站來簡化自己的一些業(yè)務辦理的手續(xù)，把一些工作放到網(wǎng)上來進行操作，減少人手的投入，實現(xiàn)成本的降低。例如：在線客服、在線咨詢、網(wǎng)上下載、網(wǎng)上下訂單、網(wǎng)上業(yè)務辦理、網(wǎng)上報名等等。這些都是可以針對大量人群而提供的服務方法，是企業(yè)對客戶進行服務很好的方式。這些服務可以是售前的服務，如預約、下訂單等；也可以是企業(yè)在辦理業(yè)務的過程中的服務，如在線的咨詢和業(yè)務辦理；也可以是很好的售后服務，促成良好的客戶關系，如技術(shù)支持和下載等。
3. 市場職能
市場職能可能是企業(yè)更看重的一種職能，也是企業(yè)對網(wǎng)站了解更多的一種職能。絕大多數(shù)的企業(yè)都希望網(wǎng)站能夠幫助企業(yè)完成一定的營銷工作，例如幫助企業(yè)帶來客戶，幫助客戶了解企業(yè)的產(chǎn)品與服務，幫助企業(yè)促使客戶對企業(yè)的信任和達成交易。其中，更重要的就是網(wǎng)站能夠為企業(yè)主動帶來客戶。在這個方面，比較基礎的就是網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化的表現(xiàn)能力。我們都知道，搜索引擎的普及已經(jīng)讓搜索引擎的靠前的排位成為兵家必爭之地。好的網(wǎng)站是能夠有很好的排名表現(xiàn)力的。也就是說，這個網(wǎng)站的信息是比較容易排在靠前的位置，從而在潛在客戶搜索的時候引入企業(yè)的網(wǎng)站。
除此以外，還有其它很多和網(wǎng)站配合起來使用的市場營銷手段。我們通常稱這些手段為網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷的技巧也就是充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站的市場職能的。
